Guía del aeropuerto de Incheon: qué terminal te toca, salida, llegada, duty free, salas VIP y conexiones

1. Qué terminal te corresponde: T1, T2 y Concourse

El aeropuerto internacional de Incheon tiene dos terminales de pasajeros y un edificio aparte solo para embarcar. La Terminal 1 (T1)📍Mapa y la Terminal 2 (T2)📍Mapa están separadas: según la corporación que gestiona el aeropuerto, de una a otra hay unos 20 minutos en coche. En las dos, las salidas están en la planta 3, con filas de mostradores de facturación marcadas con letras de la A a la N (en la T2 no existe la fila I).

El número de la puerta de embarque te dice dónde estás: de la 1 a la 50 en la T1, de la 101 a la 132 en el Concourse y de la 208 a la 290 en la T2. La relación completa de compañías y su terminal está en la lista de aerolíneas de la corporación del aeropuerto (en coreano).

Qué aerolíneas salen de cada terminal

En la T2 facturan Korean Air, Asiana Airlines, Jin Air, Air Busan y Air Seoul, y además Delta, Air France, KLM, China Airlines, Xiamen Airlines, Garuda Indonesia, Aeroméxico, Virgin Atlantic y Scandinavian Airlines (SAS). En la T1 están Jeju Air, Trinity Airways (antes T’way Air), Eastar Jet, Air Premia y Parata Air, y todas las demás aerolíneas extranjeras. Entre ellas están las que más usan los viajeros que llegan con escala en Europa, Estados Unidos u Oriente Medio: Lufthansa, Turkish Airlines, Qatar Airways, Emirates, Etihad, United, American Airlines, Air Canada o Finnair.

Hay casos que confunden a menudo. Muchas guías antiguas y blogs todavía colocan Asiana en la T1, y eso ya no es así: Asiana factura en la T2, en las filas G a J del lado este, y Korean Air en las filas A a D del lado oeste. Tampoco sirve guiarse por la alianza: China Eastern y Vietnam Airlines son de SkyTeam y salen de la T1, mientras que SAS sale de la T2. Y si tu billete es de Japan Airlines o de ANA, en Incheon esas compañías no operan vuelos propios: son números en código compartido sobre aviones de otras aerolíneas, como Korean Air, Asiana, Peach o Ethiopian Airlines, así que la terminal la marca la aerolínea operadora de tu billete electrónico.

En los vuelos de código compartido, la corporación aconseja mirar el billete electrónico, porque la terminal puede ser otra. Busca la casilla «Operated by» (operado por): la aerolínea que aparece ahí es la que decide la terminal. Por ejemplo, si tu billete a Madrid es de Air Europa o de Aerolíneas Argentinas, el avión es de Korean Air y sales de la T2. La guía de salidas de la corporación (en coreano) repasa también el resto de pasos de la salida.

Filas de mostradores de facturación

Estas son las filas que usan ahora las aerolíneas coreanas y las extranjeras de la T2. Las de las compañías extranjeras se mueven un poco de un día a otro, así que tómalas como orientación y confirma en las pantallas de la entrada o en la página de mostradores de facturación (en coreano).

En la T1, las aerolíneas extranjeras suelen estar más o menos aquí: Vietnam Airlines y Turkish Airlines en la D, China Southern y VietJet en la E, Singapore Airlines en la F, China Eastern y Emirates en la H, Cathay Pacific y Lufthansa en la J, United y Qatar Airways en la K, y Thai Airways en la M.

Puertas 101 a 132: el Concourse

El Concourse (en coreano, 탑승동) es un edificio aparte que solo usan aerolíneas de la T1. Facturas y pasas el control de seguridad y el de pasaportes en el edificio principal de la T1, y después bajas a un tren lanzadera subterráneo que te lleva hasta él. La corporación avisa de que, una vez que subes a ese tren, no puedes volver.

La puerta se asigna a cada vuelo, de modo que una misma aerolínea puede embarcar unos días en el edificio principal y otros en el Concourse. Las aerolíneas de bajo coste coreanas, como Jeju Air, Trinity Airways o Eastar Jet, reparten sus vuelos más o menos a medias entre los dos edificios; China Southern, China Eastern, Vietnam Airlines, VietJet, Peach, HK Express o Cebu Pacific salen casi siempre del Concourse. Las aerolíneas de la T2 no lo usan.

Si en la tarjeta de embarque ves una puerta entre la 101 y la 132, reserva más tiempo, porque después del control de pasaportes todavía tienes que tomar el tren. Compra en el edificio principal lo que quieras de sus tiendas, ya que desde el Concourse no se regresa. La puerta puede cambiar el mismo día, así que compruébala en las pantallas.

Si llegas a la terminal equivocada

Mientras no hayas pasado el control de pasaportes, puedes cambiar de terminal en autobús gratuito o en tren:

Contando la espera, calcula unos 30 minutos en autobús y unos 20 en tren, con el paseo hasta el andén incluido. Una vez pasado el control de pasaportes, quien sale de Corea ya no puede ir a la otra terminal; los pasajeros en conexión tienen su propio recorrido, que se explica en el apartado de conexiones.

2. Con cuánto tiempo llegar y qué abre de madrugada

La corporación del aeropuerto dice que basta con llegar 3 horas antes de la salida y pide no venir mucho antes, porque eso aumenta la aglomeración. Esto es lo que indican las fuentes oficiales:

En foros circula la idea de llegar 4 horas antes, pero ninguna fuente oficial la respalda. Lo que sí cuentan algunos usuarios es que en las mañanas con más gente y en temporada alta las 3 horas se quedan justas: hay quien escribe que en la T2, hacia las 7 de la mañana y sin Smart Pass, la cola apenas avanzaba y llegó con poco margen.

En los ejemplos de previsión que publica la corporación, la franja de 8:00 a 9:00 es la de más pasajeros. Los festivos coreanos de Seollal (Año Nuevo lunar) y Chuseok (fiesta de la cosecha) son los días con más salidas de residentes en Corea, y en verano llegan muchos visitantes extranjeros.

Horario de los accesos de salidas

Del vestíbulo de facturación se pasa al control de seguridad y al de pasaportes por accesos numerados (en coreano, 출국장). Cada uno abre a una hora distinta. Este es su horario normal según la corporación:

En temporada alta y en los festivos largos, a veces los accesos de la mañana abren unos 30 minutos antes, y el control de pasaportes se adelanta con ellos; la hora se anuncia en cada ocasión. De los accesos 1 y 6 de la T1 no hay horario oficial publicado.

Si sales antes de las 6:00, en la T1 tienes abiertos el acceso 3, que no cierra, y el 5, desde las 5:00; en la T2, el acceso 1, que tampoco cierra, y el 2, desde las 5:30. Si el acceso más cercano está cerrado o con mucha cola, puedes ir a otro: la propia corporación lo recomienda.

Los mostradores de Korean Air abren a las 5:30 y los de Asiana a las 5:00; los de las aerolíneas extranjeras suelen abrir entre 2 y 3 horas antes de la salida, y las máquinas de entrega automática de equipaje de algunas compañías abren antes. Para las aerolíneas de bajo coste coreanas no hay horario oficial de apertura de mostradores: consúltalo en la app de la compañía o en la confirmación de tu reserva.

3. Un aeropuerto con vuelos también de noche

En Incheon no hay restricciones a los vuelos nocturnos: la operación del aeropuerto, la inmigración, la aduana y el control aéreo funcionan las 24 horas, como recoge la ficha de Incheon en la publicación de información aeronáutica de Corea (AIP, en inglés). Gimpo, en Seúl, y Gimhae, en Busan, no pueden tener despegues ni aterrizajes de 23:00 a 6:00, como contamos en la guía del aeropuerto de Gimpo y en la guía del aeropuerto de Gimhae.

Qué sale entre medianoche y las 5:00

Aunque se puede volar a cualquier hora, entre medianoche y las 5:00 salen muy pocos vuelos, y hacia las 3:00 casi ninguno. A esas horas despegan sobre todo vuelos nocturnos a Vietnam (Phu Quoc, Ciudad Ho Chi Minh, Hanói y Da Nang) y a Kuala Lumpur, salidas de madrugada a Hong Kong, Taipéi y Manila, vuelos de larga distancia con escala en Oriente Medio o África, como los de Doha, Abu Dabi y Adís Abeba, y vuelos a Ulán Bator. Hacia América y Europa no sale nada de madrugada.

Si un vuelo de las 23:00 se retrasa y pasa de la medianoche, en las pantallas aparece con una Y al final del número de vuelo. Si después de las 0:00 no encuentras tu vuelo en el panel, búscalo con esa letra.

Cómo se reparten los vuelos a lo largo del día

Las salidas se concentran de 7:00 a 10:00, con vuelos a Japón, China, Europa y el este de Norteamérica. Por la tarde hay menos movimiento, y de 18:00 a 20:00 vuelve a subir con los vuelos al Sudeste Asiático. A partir de las 23:00 baja de golpe. Los horarios de cada vuelo cambian con la temporada, así que confirma el tuyo en el billete.

Qué sigue abierto por la noche

Además de los accesos de salidas que no cierran, por la noche siguen abiertos restaurantes y tiendas de conveniencia de 24 horas, las zonas de descanso gratuitas con tumbonas después del control de pasaportes, la sauna Spa at Home antes del control de seguridad, el hotel de cápsulas Darakhyu, casas de cambio y cajeros de 24 horas y los mostradores de recogida de compras libres de impuestos. Cada servicio se detalla en su apartado.

Si tu vuelo de madrugada embarca en el Concourse de la T1📍Mapa, el tren lanzadera que lleva hasta allí funciona las 24 horas y pasa más o menos cada 5 minutos.

Si alguien te lleva en coche de madrugada, ten en cuenta que el autobús del aparcamiento de larga estancia de la T2 circula toda la noche (cada 30 a 60 minutos), que el de la T1 no pasa entre las 0:00 y las 4:30, y que en el aparcamiento con reserva P5 de la T1 no hay autobús de 0:00 a 5:00, con lo que quedan unos 30 minutos a pie. El primer y el último tren o autobús hacia Seúl están en nuestra guía para ir del aeropuerto de Incheon a Seúl.

4. Aparcamiento: lo básico si te llevan en coche o devuelves uno de alquiler

Este apartado es breve porque está pensado para quien devuelve un coche de alquiler o para el amigo que te lleva o te recoge. Aparca en la terminal de tu aerolínea: si dejas el coche en la T1 y vuelas desde la T2, el autobús te añade unos 20 minutos.

El aparcamiento de larga estancia de la T1📍Mapa y el aparcamiento de larga estancia de la T2📍Mapa se conectan con su terminal mediante autobuses gratuitos: en la T2 pasan con frecuencia durante el día, y en la T1, cada 8 a 16 minutos. La corporación recomienda la larga estancia si el coche se queda más de un día.

Cuánto cuesta

En la corta estancia, el día completo de un turismo cuesta como máximo 24.000 wones; en la larga estancia y en los aparcamientos con reserva, 9.000 wones. Un día son 24 horas contadas desde la entrada, y el precio es el mismo entre semana, en fin de semana y en temporada alta. Las tarifas completas están en la página de tarifas de aparcamiento (en inglés).

Pagar y salir

Antes de volver al coche puedes pagar en los cajeros automáticos (buscas la matrícula y pagas con tarjeta bancaria o de transporte) o en la app Incheon Airport+, y también hay cabinas con personal. En la información de tarifas de la corporación figura que no se puede pagar con tarjetas de crédito de entidades extranjeras, algo a tener en cuenta si conduces un coche de alquiler o el de un conocido: lleva una tarjeta coreana o efectivo. El telepeaje Hi-pass no cobra importes de más de 50.000 wones, así que si el coche pasa más de cinco días en larga estancia no podrás salir por el carril de Hi-pass sin pagar antes. Los aparcamientos con reserva y los P3 y P4 de la T1 solo admiten tarjeta.

Aparcacoches y coches de alquiler

El aeropuerto tiene un servicio oficial de aparcacoches que solo funciona con reserva y recoge los coches en el sótano del aparcamiento de corta estancia. En la calzada de la planta 3, delante de salidas, el servicio de aparcacoches está prohibido: quien se ofrece allí a aparcarte el coche no pertenece al servicio oficial, y la corporación no responde de lo que pase con un coche entregado a esas personas.

Si devuelves un coche de alquiler, sigue las indicaciones de la empresa sobre dónde dejarlo y cómo entregar las llaves.

5. Facturación y entrega del equipaje

La corporación del aeropuerto resume la salida en estos pasos. No hace falta rellenar ninguna tarjeta de salida.

1. Llegada a la terminal. Las salidas están en la planta 3 de las dos terminales.
2. Facturación y entrega del equipaje. En el mostrador, en un quiosco o en una máquina de entrega automática.
3. Declaraciones. Aduana, devolución de impuestos o salida de bienes culturales, si te afecta.
4. Gestiones pendientes. Cambio de moneda, retirada de efectivo, datos móviles o seguro de viaje, antes de entrar en salidas.
5. Control de seguridad. Equipaje de mano, abrigo y objetos de los bolsillos por el escáner.
6. Control de pasaportes. Una vez pasado, no se puede volver al vestíbulo de facturación.
7. Camino a la puerta. Si es de la 101 a la 132, tren lanzadera al Concourse.
8. Embarque. En la puerta que indiquen las pantallas.

Facturar por internet o en un quiosco

La facturación por internet o desde la app depende de cada aerolínea, y algunas no la ofrecen. La corporación indica que no pueden facturar por internet quienes viajan con un bebé menor de 2 años ni los niños que viajan solos.

Los quioscos de facturación funcionan las 24 horas, hasta 1 hora antes de la salida. Según la aerolínea, no sirven si vas a un país que te exige visado, si tu vuelo es de código compartido o si viajas con un bebé. En la T1 tienen quiosco Cathay Pacific, Turkish Airlines, Jeju Air, Trinity Airways, Eastar Jet, Air Premia, United, Singapore Airlines, Vietnam Airlines, American Airlines, Parata Air y Air Canada; en la T2, Korean Air, Asiana, Jin Air, Air Seoul, Air Busan, Air France, KLM, Delta, China Airlines, Aeroméxico y SAS. Los detalles están en la página de facturación automática (en coreano).

Máquinas de entrega automática de equipaje

Con la tarjeta de embarque ya en la mano (sacada por internet, en la app o en un quiosco), puedes dejar la maleta tú mismo en estas máquinas. En general admiten equipaje hasta 1 hora antes de la salida (las de KLM, hasta 1 hora y media antes) y abren a estas horas:

Cada maleta tiene que ser tuya, medir 90 cm o menos de largo y colocarse tumbada, de una en una. No se pueden usar si viajas con un bebé, si tu billete incluye una conexión, si la maleta pesa más de lo permitido o si llevas equipaje especial, como bolsas de golf o cochecitos; tampoco con sillas de ruedas, mascotas o menores que viajan solos (cada aerolínea fija sus reglas). Jeju Air, Trinity Airways, Jin Air y Air Seoul tienen máquinas con reconocimiento facial para quienes se han registrado en Smart Pass.

El peso y el número de maletas que puedes facturar los fija la aerolínea según tu tarifa, y aparecen en la confirmación de la reserva.

Después de entregar la maleta

En la T1, la corporación pide esperar cerca unos 5 minutos mientras la maleta pasa por los rayos X, y entrar en salidas si no hay ningún problema. En la T2, si la maleta da algún problema, te llevan a una zona de inspección dentro de salidas.

El equipaje voluminoso (50 kg o más, o 45 × 90 × 70 cm o más) se paga en el mostrador, se declara en la aduana y se entrega en el mostrador de equipaje voluminoso de la planta 3. Para el equipaje de mano, la corporación da como medida habitual en clase turista 55 × 40 × 20 cm (115 cm sumando los tres lados) y de 10 a 12 kg, aunque cada aerolínea fija la suya.

6. Cómo pasar más rápido: Smart Pass, puertas automáticas y fila preferente

Smart Pass es el sistema de reconocimiento facial de la corporación del aeropuerto. Si registras antes el pasaporte, el rostro y la tarjeta de embarque, pasas el acceso de salidas por reconocimiento facial y, en algunas puertas de las aerolíneas participantes, también el embarque.

Smart Pass

El registro se hace en la app «Incheon Airport Smart Pass» (escaneas el pasaporte, te haces la foto y añades la tarjeta de embarque), en la opción de registro facial de los quioscos de facturación del aeropuerto o en algunas apps de bancos y pagos coreanos. Antes de contar con él, comprueba en la app si tu pasaporte se puede registrar. Toda la información está en la página de Smart Pass (en coreano).

Se puede registrar a partir de los 7 años; los menores de 14 necesitan el consentimiento de su representante legal. El registro facial dura 5 años, pero si cambias de pasaporte hay que repetirlo. La tarjeta de embarque se añade en cada viaje, salvo con Korean Air, Asiana, Jeju Air, Trinity Airways, Air Premia, Eastar Jet, Air Busan y Jin Air, que la registran solas al facturar.

Quien está registrado puede usar los accesos exclusivos de Smart Pass con cualquier aerolínea: en la T1, los accesos 2 y 5 de la planta 3; en la T2, el 1D, el 2C y el 2D. En las puertas de embarque, el reconocimiento facial funciona en los vuelos de las compañías que participan (en la T1, Jeju Air, Air Premia, Eastar Jet, Trinity Airways, Cathay Pacific y EVA Air; en la T2, Korean Air, Asiana, Jin Air, Air Seoul y Air Busan), según lo que decida cada una.

Smart Pass no sustituye al control de pasaportes, que es un trámite aparte del Ministerio de Justicia. Lleva el pasaporte y la tarjeta de embarque encima, nunca en la maleta.

Puertas automáticas del control de pasaportes

Los extranjeros de visita corta de 17 años o más pueden usar las puertas automáticas del control de pasaportes de salida sin registrarse antes, y lo mismo los residentes extranjeros de 17 años o más con tarjeta de registro de extranjero. Se usan así:

Más detalles en la página del control automático de pasaportes (en coreano).

Fila preferente

Algunas personas pueden usar una entrada preferente en los accesos de salidas, con un máximo de 3 acompañantes:

Las personas mayores y los niños pequeños enseñan el pasaporte en la entrada preferente y pasan directamente. Las personas con discapacidad y las embarazadas enseñan el documento al facturar y la aerolínea les da una pegatina de pasajero preferente, que luego muestran en la entrada.

Las entradas preferentes están a un lado de los accesos 2, 3, 4 y 5 de la T1 y en el 1D y el 2A de la T2, y abren a la misma hora que su acceso. Lo explica la página de servicios preferentes (en coreano).

7. Facturar en la ciudad: estación de Seúl, Gwangmyeong y Easy Drop

Antes de ir al aeropuerto puedes facturar en dos terminales urbanas: la terminal de facturación de la estación de Seúl📍Mapa y la terminal de facturación de la estación de Gwangmyeong📍Mapa, en la línea del tren de alta velocidad KTX. La de Samseong-dong (COEX) no ofrece facturación: allí solo hay autobuses limusina al aeropuerto y un punto de Easy Drop.

Si facturas y pasas el control de pasaportes en la estación de Seúl, en el aeropuerto entras por un pasillo exclusivo de salidas en la planta 3. Asiana indica que sus vuelos desde Gimpo y los vuelos chárter quedan fuera de este servicio. La información completa está en la página de terminales de facturación en la ciudad (en coreano).

En la lista oficial solo figuran aerolíneas coreanas. Si vuelas con otra compañía, por ejemplo Aeroméxico, cuenta con facturar en el aeropuerto y confírmalo con tu aerolínea. Y si llevas compras con devolución de impuestos, no las metas en la maleta que factures en la estación de Seúl, porque la aduana del aeropuerto tiene que poder verlas.

Easy Drop: dejar la maleta en la ciudad

Easy Drop es un servicio de pago de la corporación del aeropuerto que se encarga de tu maleta fuera del aeropuerto. Tiene puntos en Myeongdong, en Hongdae (planta 1 del Holiday Inn Express Seoul Hongdae), en la planta 2 de la terminal urbana de la estación de Samseong y en los complejos Inspire y Paradise City de la isla de Yeongjong. Cuesta 35.000 wones por maleta, y en el aeropuerto ya no pasas por el mostrador de facturación.

Funciona con Korean Air, Asiana, Jeju Air, Trinity Airways, Jin Air, Cathay Pacific y Eastar Jet; con Korean Air y Asiana, solo si ya has facturado por internet o en la app. No sirve para vuelos a Estados Unidos, incluidos Guam y Saipán. Todos los puntos cierran los miércoles y los festivos. La hora límite cambia según el punto, y en los de Seúl algunos vuelos de la tarde no se aceptan porque las maletas salen hacia el aeropuerto en furgoneta a horas fijas. Consulta los horarios de cada punto en la página de Easy Drop (en coreano).

Si llevas mucho equipaje o tu vuelo sale muy temprano, también puedes reservar un coche privado que te recoja en el hotel a la hora que elijas.

8. Control de seguridad: baterías externas, líquidos y mecheros

Las baterías externas no pueden ir en la maleta facturada: se llevan siempre en la cabina. Estas son las normas que aplica Incheon:

Los cigarrillos electrónicos solo pueden ir en la cabina. La norma completa está en el aviso de la corporación sobre baterías externas (en coreano).

Líquidos: la norma de 100 ml sigue igual

En vuelos internacionales, cada envase de líquido en cabina puede tener como máximo 100 ml, y todos tienen que caber en una bolsa transparente con cierre de 1 litro (de unos 20,5 × 20,5 cm). Cuenta el tamaño del envase y no lo que queda dentro, y la norma vale también para alimentos líquidos o pastosos, como la pasta de pimiento gochujang o el kimchi. En la maleta facturada no hay límite de cantidad. Si no tienes bolsa, se venden en las tiendas de conveniencia y en las librerías de la planta 3.

Los escáneres de todos los accesos de salidas de Incheon permiten dejar el portátil y la tableta dentro de la mochila, pero la norma de 100 ml no cambia. La idea de que con estos escáneres ya se pueden pasar líquidos viene de otros aeropuertos y en Incheon no se aplica.

Hay excepciones: la leche y la comida de bebé necesarias para el viaje y los medicamentos líquidos con receta para usar a bordo. Los líquidos comprados en tiendas libres de impuestos van en una bolsa sellada especial (STEB) que no se abre hasta subir al último vuelo, y en el aeropuerto de escala pueden aplicarse sus propias normas. La lista completa está en la página de objetos restringidos (en coreano).

Las bebidas alcohólicas de menos del 24 % pueden ir en cabina (con la norma de 100 ml) o en la maleta facturada. Las de entre el 24 % y el 70 % pueden ir en la maleta facturada hasta 5 litros por persona, y en cabina solo dentro de la norma de 100 ml o, si las compraste en una tienda libre de impuestos, en la bolsa sellada STEB. Las de más del 70 % no se pueden llevar. Los aerosoles no inflamables pueden ir en la maleta facturada, con envases de 500 ml o menos y 2 kg (2 litros) en total.

Mecheros, tijeras y revisiones adicionales

El aeropuerto permite un mechero por persona, que se lleva encima. Según la prensa, no se puede meter en la maleta facturada, y los de llama tipo soplete están prohibidos tanto en cabina como facturados. Las tijeras con hojas de hasta 6 cm y las llaves inglesas de hasta 10 cm de largo total pueden ir en cabina; las demás herramientas, no. Los cuchillos no se pueden llevar en cabina.

La corporación avisa de que pasan una revisión adicional los zapatos con tacón de 3,5 cm o más, los líquidos de más de 100 ml y las prendas gruesas con cosas en los bolsillos. Pon el abrigo, el móvil y las llaves en la bandeja. Las embarazadas pueden pedir que las revisen en un lugar aparte, y ni ellas ni los bebés pasan por el escáner corporal.

9. Tiendas libres de impuestos y recogida de compras

Las tiendas libres de impuestos están en la planta 3, después del control de pasaportes. La T1 y la T2 tienen los mismos operadores, y el Concourse tiene menos:

Ahora, los perfumes, la cosmética, el alcohol y el tabaco los venden Lotte y Hyundai. La moda de lujo y los relojes están en las boutiques de Shilla, Shinsegae y Hyundai, y City, Kyung Bok Kung y Pan Pan venden sobre todo cosmética, alimentación y recuerdos.

Horarios y vuelos de madrugada

La mayoría de las tiendas abre de 6:30 a 21:30. Algunas funcionan las 24 horas, más en la T1 que en la T2. Si vuelas de madrugada, encontrarás casi todo cerrado; en ese caso, compra antes por internet o en una tienda libre de impuestos de la ciudad y recoge la compra en el aeropuerto. Los horarios de cada tienda están en la página de compras libres de impuestos (en coreano).

Recoger compras hechas por internet o en la ciudad

Lo comprado en tiendas libres de impuestos de la ciudad o por internet se recoge en estos mostradores, abiertos las 24 horas:

Al comprar indicas la terminal de salida y el mostrador donde recogerás el pedido. Elígelo bien, porque no hay información oficial sobre si se puede recoger en otra terminal.

Según la corporación, con la función de compra inteligente de la app «Incheon Airport Duty Free» puedes comprar hasta 30 minutos antes del embarque y recoger el pedido en la propia tienda, en las de perfumes, cosmética, alcohol y tabaco.

10. Salas VIP: de pago y de aerolínea

Las salas de pago admiten pasajeros de cualquier aerolínea. Todas están en la planta 4, después del control de pasaportes:

Según la lista de servicios de la corporación, las Sky Hub de la T1 y de la T2 abren las 24 horas, con una pausa de 21:30 a 22:00; las Matina abren a las 6:00. Si sales de madrugada, confirma el horario en la propia sala. Más información en la web de las salas Matina (en coreano).

La mayoría de las salas Sky Hub y Matina, y una de las salas business de Asiana en la T1, aceptan tarjetas de acceso a salas como Priority Pass. Los acuerdos de cada tarjeta cambian a menudo, así que revisa los avisos de tu tarjeta y de la sala antes de viajar. También se venden pases en la app «Incheon Airport Duty Free».

Salas de Korean Air en la T2

Korean Air gestiona las salas de la T2, que usan también los pasajeros de Asiana. Todas están en la planta 4, en el piso superior de la zona de puertas, y las dos salas Garden quedan en los extremos este y oeste de la zona ampliada de la T2:

Según la prensa, quienes entran con un bono o con millas tienen que reservar, salvo los pasajeros de clases superiores y los socios SkyTeam Elite Plus. Las condiciones de acceso las publica Korean Air en su web.

Salas de Asiana y de aerolíneas extranjeras en la T1

Las salas de Asiana en la T1 atienden a los pasajeros de las aerolíneas de Star Alliance. Según un anuncio de la corporación del aeropuerto, la sala West, cerca de la puerta 42, funciona como sala de Star Alliance también después de que Asiana deje la alianza. Las condiciones están en la página de salas VIP de Asiana (en coreano). En el Concourse, en el centro de la planta 4, está la sala de China Eastern.

11. Dónde comer de madrugada y por la noche

La mayoría de los restaurantes abre de 6:00 a 22:00. Después del control de seguridad, las zonas de restaurantes están en la planta 4 de la T1, cerca de las puertas 12 y 30; en la planta 4 de la T2, cerca de las puertas 227, 249, 252 y 274; y en la planta 3 del Concourse, cerca de las puertas 114 y 122. Antes del control hay más en el sótano 1, del lado del centro de transporte, y en la planta 4.

Restaurantes abiertos las 24 horas

Cada terminal tiene varios locales de comida que no cierran. Estos están después del control de seguridad:

Los Starbucks de 24 horas cierran para preparación de 23:50 a 0:30.

Tiendas de conveniencia

Todas las tiendas CU y GS25 del aeropuerto abren las 24 horas. Después del control de seguridad tienes GS25 cerca de la puerta 45 y CU cerca de la 10 en la T1; GS25 cerca de la 232 y CU cerca de la 254 en la T2; y CU cerca de la 124 en el Concourse.

En el menú F&B+ de la app «Incheon Airport Duty Free» puedes ver la carta, los precios y la ubicación de los restaurantes del aeropuerto, y en algunos locales pedir o reservar mesa por adelantado. La lista de locales y horarios está en la página de restaurantes (en coreano).

12. Descansar, ducharse y dormir en el aeropuerto o cerca

Dentro del aeropuerto se puede dormir en un hotel de cápsulas, en una sauna o en las zonas de descanso gratuitas. Fuera, los hoteles más cercanos están en la isla de Yeongjong.

Hotel de cápsulas Darakhyu

Darakhyu es un hotel de cápsulas que gestiona Walkerhill antes del control de seguridad: en la T1 está en la planta 1 del centro de transporte, y en la T2, en el sótano 1 del centro de transporte. Precios de lunes a viernes:

Cada hora extra cuesta 10.000 wones, y los precios pueden cambiar en fines de semana y festivos. La Darakhyu de la T1 ha tenido periodos sin reservas por obras de renovación, así que mira primero en su web si se puede reservar (Darakhyu T1 y Darakhyu T2, en coreano).

Después del control de pasaportes verás también el hotel de tránsito de Walkerhill, pero quien sale de Corea no puede alojarse en él: es solo para pasajeros en conexión.

Zonas de descanso gratuitas

Después del control de pasaportes hay zonas para descansar gratis las 24 horas. En la T1, la Nap Zone del salón de tránsito este, en la planta 4, tiene tumbonas y camas, y cerca están las zonas Cozy y Refresh; en el lado oeste, la Relax Zone tiene puntos de carga para el móvil. En la T2 hay Nap Zones cerca de las puertas 231 y 268, y salones públicos en los lados oeste y este, con asientos y cargadores.

Las salas para personas con movilidad reducida abren de 7:00 a 21:00: en la T1, en la planta 3, cerca de las puertas 25 y 29; en la T2, dentro del salón de tránsito oeste de la planta 3, donde hay también una sala de relajación cerca de la puerta 231.

Duchas y sauna

Las duchas del aeropuerto son de pago y están después del control de pasaportes, en la planta 4: en la T1, cerca de las puertas 25 y 29; en la T2, cerca de las puertas 231 y 268. Abren de 5:00 a 23:00, cada turno es de 30 minutos e incluyen toallas y productos de aseo. También pueden ducharse los clientes de la Matina T1 este y de la Matina Gold, de las habitaciones de Darakhyu con ducha y de Spa at Home.

Spa at Home es una sauna situada antes del control de seguridad, en el sótano 1 de la T1 y de la T2. Abre las 24 horas, con una pausa de 23:30 a 0:00, y tiene sauna separada para hombres y mujeres y una sala para dormir, sin habitaciones privadas. También guarda abrigos y maletas.

Dormir cerca del aeropuerto

Los hoteles cercanos al aeropuerto están en la isla de Yeongjong: en la zona de la estación de Unseo📍Mapa, en la ciudad del aeropuerto y hacia la playa de Eurwangni. Unseo está a dos paradas de la estación Incheon Airport Terminal 1 en el tren AREX de todas las paradas (Unseo, Airport Cargo Terminal y Terminal 1). Si te interesa la isla o la ciudad de Incheon, tienes nuestra guía de Incheon.

13. Servicios útiles: cambio de moneda, cajeros, farmacias y consigna

Una vez pasado el control de pasaportes ya no puedes volver al vestíbulo de facturación, así que cambia dinero, saca efectivo y resuelve lo que te falte antes de entrar en salidas. Estos son los servicios principales de las salidas:

Dinero y tarjetas

Si usas una tarjeta emitida fuera de Corea, elige un cajero que indique que acepta tarjetas extranjeras. Para pagar en Corea, sacar dinero y cambiar divisas, tienes nuestra guía de dinero y cambio de moneda en Corea.

Salud, equipaje y familias

Para una consulta médica antes de volar, el centro del hospital Inha está en el sótano 1 de cada terminal, en la zona pública. Las farmacias de la planta 3 abren temprano, y en la T2 la Skypharm es la primera en abrir.

Jimcarry, en la T1, y Hanjin, en la T2, guardan maletas y hacen envíos; las dos tienen un mostrador abierto las 24 horas. Si viajas con niños, después del control de pasaportes hay salas para cambiar y alimentar a los bebés y zonas de juego.

Puedes ver el resto de servicios y sus horarios en la página de servicios de la terminal (en coreano).

14. Guardar el abrigo de invierno

Si en invierno vuelas desde Incheon a un destino cálido con una aerolínea coreana y vuelves por Incheon, puedes dejar el abrigo en el aeropuerto y recogerlo a la vuelta. Les sirve a quienes viven en Corea y a quienes, durante su viaje, hacen una escapada desde Seúl al Sudeste Asiático. Korean Air y Asiana han ofrecido este servicio de diciembre a febrero, y publican las condiciones en sus avisos cada invierno, así que compruébalas antes de ir.

Guardarropa de Korean Air y de Asiana

Estas fueron las condiciones de la temporada anterior:

Con billete de Asiana, revisa las condiciones en el aviso de cada invierno, porque pueden cambiar con la integración en Korean Air. Con Korean Air, el abrigo se recoge en la T2 aunque aterrices en la T1, y se puede enviar a casa pagando aparte. Las condiciones de cada invierno se publican en el guardarropa de Korean Air (en inglés y coreano) y en el guardarropa de Asiana (en coreano).

Guardarropa de pago con cualquier aerolínea

Si vuelas con otra aerolínea, Cleanup Air guarda abrigos en el sótano 1 oeste de la T1 (6:00 a 19:00) y en el sótano 1 del centro de transporte de la T2 (7:00 a 22:00). La sauna Spa at Home, en el sótano 1 de las dos terminales, también guarda abrigos.

15. Devolución de impuestos (tax refund) al salir de Corea

Como visitante extranjero con menos de 6 meses de estancia en Corea, puedes recuperar el IVA de lo que compres en tiendas con devolución de impuestos. Cada compra tiene que ser de al menos 15.000 wones en una sola vez, y tienes que sacar el producto del país en un plazo de 3 meses desde la fecha de compra.

En muchas tiendas te descuentan el impuesto en el momento, siempre que cada compra sea de menos de 1.000.000 wones y el total desde tu llegada no pase de 5.000.000 wones. También existe la devolución en la ciudad, antes de ir al aeropuerto, pero en los dos casos la salida del producto se confirma igual en el aeropuerto.

Los pasos en el aeropuerto

1. Quiosco antes de facturar. Con los productos y los recibos en la mano, sin meterlos en la maleta que vas a facturar, ve primero a un quiosco de devolución de la planta 3.
2. Aduana, si el quiosco lo pide. Si el quiosco marca tu compra para inspección, antes de facturar enseña en la aduana el producto sin usar, el pasaporte y el justificante de venta.
3. Facturación. Si algún producto con devolución va en la maleta que facturas, avisa en el mostrador: te devuelven la maleta ya etiquetada, la revisan y la entregas en la cinta de equipaje voluminoso.
4. Cobro. Después del control de pasaportes, recoge el dinero en el mostrador o en una máquina de devolución de la zona de embarque.

No hay un importe oficial a partir del cual la aduana revise siempre los productos: lo decide el quiosco al marcar tu compra para inspección. Más información en la página de devolución de impuestos (en coreano) y en la web de la aduana del aeropuerto de Incheon (en coreano).

Dónde están los quioscos y los mostradores

Si sales de madrugada, los quioscos de la planta 3 y las máquinas de después del control funcionan las 24 horas, así que el trámite se puede hacer a cualquier hora.

Los wones que te sobren se cambian en las casas de cambio de antes o de después del control de pasaportes; después del control también hay una abierta las 24 horas.

16. Llegada a Incheon: e-Arrival, K-ETA, inmigración, aduana y primeros pasos

Al aterrizar en Incheon, los trámites de llegada siguen este orden:

1. Puerta de llegada. Sigue los carteles de llegadas (Arrivals).
2. Inmigración. Hay filas separadas para ciudadanos coreanos y para extranjeros. Los extranjeros de 17 años o más dan las huellas y una foto del rostro. Las personas de 70 años o más, quienes viajan con niños menores de 7, las embarazadas y las personas con movilidad reducida pueden usar las cabinas preferentes.
3. Recogida de equipaje.
4. Aduana. Si traes algo que declarar, lo declaras; si no, pasas por el canal de «nada que declarar».
5. Sala de llegadas. Planta 1.

Tarjeta de llegada: en papel o electrónica

La tarjeta de llegada se puede presentar en papel o por internet (e-Arrival). Según la web oficial, quien envía la versión electrónica no tiene que rellenar la de papel, y las dos tienen el mismo efecto. La tarjeta de papel sigue vigente: puedes rellenarla en el avión o en la sala de inmigración.

En principio la presentan todos los extranjeros. Con un K-ETA válido no hace falta, salvo que entres en Corea con visado. Los ciudadanos de países con exención temporal de K-ETA, como España, sí la presentan, igual que quienes están exentos de K-ETA por edad (17 años o menos, o 65 o más) aunque su país lo exija. Los extranjeros con registro de residencia en Corea no la presentan.

La versión electrónica se envía gratis en la web oficial del e-Arrival desde 3 días antes de la llegada, contando en hora de Corea, y deja de valer si pasan 72 horas desde el envío. Desde el móvil se pueden enviar hasta 9 personas de una vez, y hay que confirmar la identidad con un código. El número de registro llega por correo electrónico y no hace falta enseñarlo en inmigración. La web está en coreano, inglés, chino simplificado, japonés, vietnamita, tailandés y ruso, pero no en español: usa la versión en inglés.

K-ETA según tu nacionalidad

El K-ETA es la autorización electrónica de viaje de Corea. Los ciudadanos de países con exención temporal, entre ellos España, entran sin K-ETA y presentan la tarjeta de llegada; si la exención sigue en vigor lo confirma la web oficial del K-ETA, que sí tiene versión en español. Los ciudadanos de México, Argentina, Chile, Colombia, Perú, Brasil y otros países latinoamericanos que entran sin visado necesitan K-ETA, salvo que tengan 17 años o menos o 65 o más.

La solicitud cuesta 10.000 wones más un 3 % de comisión por el pago en línea, y el resultado suele llegar en un plazo de 72 horas. Pídelo solo en la web oficial o en la app oficial, y desconfía de las webs de intermediarios. Aunque estés exento, puedes pedirlo si quieres, y con él ya no presentas la tarjeta de llegada. Lo explicamos paso a paso en nuestra guía del K-ETA.

Puertas automáticas de inmigración a la llegada

En Incheon, los ciudadanos de decenas de países y territorios pueden usar las puertas automáticas de inmigración a la llegada. Entre ellos están España y el resto de la Unión Europea, México, Reino Unido, Canadá, Australia, Japón y Taiwán. Argentina, Chile, Colombia y Perú no están en la lista, y Estados Unidos tampoco.

Para usarlas, primero te registras en los puntos de registro de la sala de inmigración (en la T1 y en la T2, en los lados este y oeste) y sigues las indicaciones del personal, también si es tu primer viaje a Corea. Si viajas con niños, usa una cabina con agente. La información de inmigración está en la página de inmigración de la corporación (en coreano).

Aduana y franquicias

Si no traes nada que declarar, pasas por el canal de «nada que declarar» sin rellenar ningún formulario. Si traes algo, también puedes declararlo con la app o la web de declaración de aduanas para viajeros (여행자 세관신고).

Si llevas más de 10.000 dólares estadounidenses en efectivo por persona, sumando wones y cheques, decláralo y pide el certificado de declaración de divisas: una vez fuera de la sala de llegadas ya no se puede obtener. Si declaras por tu cuenta lo que pasa de la franquicia, te rebajan el arancel un 30 % (hasta 200.000 wones); si no lo declaras, pagas un recargo del 40 %. Más información en la web de la aduana del aeropuerto de Incheon (en coreano).

Las tiendas libres de impuestos de llegada (Kyung Bok Kung Duty Free, abiertas las 24 horas) están en la zona de recogida de equipaje: en la T1, cerca de las cintas 6 y 7 y de las cintas 16 y 17; en la T2, cerca de la cinta 11. Lo que compres allí cuenta para la franquicia.

Las mesas de declaración de cuarentena están en la zona de recogida de equipaje: en la T1, a la izquierda de las zonas A y B y a la derecha de la zona E; en la T2, a la izquierda de la zona A y a la derecha de la zona B. Más información en la página de cuarentena de animales y plantas (en coreano).

Primeros pasos en la sala de llegadas

La SIM de prepago de SKT en el aeropuerto es para extranjeros de visita corta. Si prefieres llegar con la eSIM ya instalada, mira nuestra guía de SIM y eSIM en Corea. Con una tarjeta extranjera, busca un cajero que indique que la acepta.

La línea de interpretación turística 1330 atiende en coreano, inglés, japonés y chino todo el año, y en ruso, vietnamita, tailandés, malayo e indonesio por teléfono de 8:00 a 19:00, pero no en español. En los mostradores de información turística, el inglés es la opción más segura. Para el móvil, tienes nuestra selección de apps útiles para viajar por Corea.

Para ir a Seúl en tren AREX, autobús limusina o taxi, sigue nuestra guía de transporte del aeropuerto de Incheon a Seúl. Si vas a usar la Climate Card de Seúl, en la estación del aeropuerto solo sirve para bajar del tren, no para subir.

17. Conexiones en Incheon y tour de tránsito gratuito

Si sigues en otro vuelo internacional, al bajar del avión sigue los carteles verdes de «Transfer». Pasas el control de seguridad de tránsito en la planta 2 y subes a la planta 3, la de salidas, donde buscas tu puerta.

De un vuelo internacional a otro

Si tu siguiente vuelo sale de la otra terminal, cambias dentro de la zona restringida en el tren lanzadera subterráneo, que pasa por el Concourse; una vez en el tren no se puede volver atrás. La corporación no publica un tiempo mínimo de conexión: lo fija la aerolínea al emitir el billete. Más información en la página de conexiones (en coreano).

Los líquidos se vuelven a revisar en la conexión. Los de más de 100 ml comprados en otro aeropuerto o a bordo solo pasan si van en la bolsa sellada STEB con su recibo.

Si tus vuelos son billetes separados y la maleta no pasa directa, tienes que entrar en Corea, recoger el equipaje y volver a facturarlo. En ese caso necesitas el K-ETA si tu nacionalidad lo exige, según las preguntas frecuentes oficiales del K-ETA.

Quien necesita visado para Corea puede entrar sin él en algunos casos de tránsito: con visado de Estados Unidos, Canadá, Australia, Nueva Zelanda o de 32 países europeos, si viaja hacia ese país o viene de él, hasta 30 días; o con el programa de turismo de tránsito de Incheon, hasta 3 días. Hay nacionalidades excluidas, así que consulta HiKorea, la web de inmigración de Corea.

El hotel de tránsito de Walkerhill está después del control de pasaportes, en la planta 4 de la T1 y de la T2, y se paga por horas. Los detalles están en la web del hotel de tránsito.

Tour de tránsito gratuito

La corporación del aeropuerto organiza tours gratuitos para pasajeros en conexión. Solo se pagan las entradas, de 3 a 4 dólares, en lugares como el palacio Gyeongbokgung o el Tercer Túnel de la DMZ. El recorrido de golf es de pago.

Para apuntarte tienes que poder entrar en Corea sin visado (con K-ETA si tu país lo necesita y no está exento), cumplir las condiciones de entrada sin visado en tránsito o ser un pasajero en conexión normal, y pasar 24 horas o menos en Incheon. Lleva el pasaporte y las tarjetas de embarque de llegada y de salida, y preséntate en el mostrador al menos 30 minutos antes de que empiece el tour. Las plazas van por orden de llegada; una parte se reserva por internet, y aunque estén agotadas puede quedar sitio en el mostrador.

Los mostradores están en la T1, después de inmigración, en la planta 1 cerca de las puertas exteriores 1 y 2 (mostradores 19 y 20), y en la T2, en el mostrador del tour de tránsito de la planta 1. Abren de 7:00 a 18:00.

Los días pueden cambiar; el calendario está en la página del tour de tránsito (en inglés). En una misma escala solo se puede entrar en Corea una vez.

De un vuelo internacional a uno nacional

Korean Air tiene vuelos de conexión entre Incheon y Gimhae (Busan) o Daegu, desde la T2, solo para quien los compra en el mismo billete que el vuelo internacional. Si llegas del extranjero y sigues a Busan o Daegu, no pasas inmigración en Incheon: la inmigración y la aduana se hacen en el destino final, y no puedes comprar en las tiendas libres de impuestos de Incheon, ni en las de salidas ni en las de llegada. Como Corea es tu destino, el K-ETA y la tarjeta de llegada se aplican igual. El tiempo mínimo de conexión y las demás condiciones están en la web de Korean Air.

En sentido contrario, si llegas a Incheon en ese vuelo para salir al extranjero, desde Gimhae subes a la planta 3 de salidas sin control de tránsito, y desde Daegu sí pasas el control de seguridad de tránsito. En esta dirección sí puedes comprar en las tiendas libres de impuestos de salidas de Incheon.

Para otros vuelos nacionales, como los de Jeju Air de Incheon a Jeju, pasas inmigración y aduana en Incheon y facturas en el mostrador de vuelos nacionales de la planta 1 de la T1, cerca de la puerta exterior 3, con un documento de identidad. Desde Incheon salen muy pocos vuelos nacionales, y casi todos se toman en Gimpo, que explicamos en nuestra guía del aeropuerto de Gimpo.

Al revés, si llegas a Gimpo en un vuelo nacional para salir al extranjero desde Incheon, la corporación aconseja contar unos 40 minutos de trayecto entre los dos aeropuertos y unas 2 horas para trámites y espera en Incheon.

18. Aerolíneas que cambian de nombre o se integran

Asiana Airlines está en proceso de integración con Korean Air. Antes y después de la integración, sus vuelos salen de la T2.

Asiana y Korean Air

Según la prensa, con la integración las millas y la categoría de socio de Asiana pasan a Korean Air y dan acceso a las ventajas de SkyTeam. Las condiciones de millas y salas VIP las publican Korean Air y Asiana en sus avisos, así que revísalas si tienes un billete o millas de Asiana.

Jin Air, Air Busan y Air Seoul

Las tres facturan una al lado de otra en las filas E y F de la T2 y están en proceso de unirse en una sola compañía. El número de vuelo puede cambiar: guíate por el número y la aerolínea operadora que aparecen en el correo de confirmación de tu reserva.

Trinity Airways, antes T’way Air

T’way Air cambió su nombre a Trinity Airways. Solo cambió el nombre: el código TW y las reservas hechas siguen igual, y factura en la T1, en las filas A y B. En las pantallas del aeropuerto aparece como Trinity Airways.

Cuando cambian mostradores, terminales o salas VIP, la aerolínea lo comunica y la corporación lo publica en sus avisos. Revísalos antes de ir al aeropuerto.

19. Errores frecuentes de quien usa Incheon por primera vez

Estos son los errores que más se repiten entre quienes pasan por Incheon por primera vez, agrupados según el momento del viaje.

Al llegar al aeropuerto para salir

• Ir a la T1 con un vuelo de Asiana, que sale de la T2.
• Ver una puerta entre la 101 y la 132 y no contar con el tren al Concourse, desde el que no se vuelve al edificio principal.
• Dejar el cambio de moneda o la retirada de efectivo para después del control de pasaportes, cuando ya no se puede volver a la zona pública.
• Llegar de madrugada al acceso de salidas más cercano y encontrarlo cerrado, porque antes de las 6:00 solo abren algunos.
• Pensar que el hotel de tránsito sirve para dormir antes de un vuelo de salida.

Casi todo se evita mirando la tarjeta de embarque y el horario de los accesos de salidas antes de salir del hotel.

En el control de seguridad y en el coche

Si alguien va a recogerte o a llevarte en coche, pásale estos avisos antes del viaje.

Al llegar a Corea

• Creer que la tarjeta de llegada solo se puede presentar por internet: la de papel sigue valiendo.
• Buscar la web del e-Arrival en español, que no existe.
• Traer jamón, chorizo u otros embutidos de cerdo de España, o fruta fresca.
• Facturar las compras con devolución de impuestos antes de pasar por el quiosco y, si hace falta, por la aduana.

Con pasaporte argentino, chileno, colombiano o peruano, cuenta además con la cabina de inmigración con agente.

Lo que cambia según la nacionalidad conviene revisarlo antes de comprar el billete, sobre todo el K-ETA, que suele resolverse en 72 horas, aunque puede tardar más.

Preguntas frecuentes sobre el aeropuerto de Incheon

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Imágenes: Photographs via Wikimedia Commons: Choikwangmo25 (CC0), Narubaru7 (CC BY 4.0), AirportTerminalGuy (CC BY 4.0), Twotwo2019 (CC BY 4.0), *Youngjin (CC BY-SA 3.0), Vitsuha (CC BY-SA 4.0), Andrzej Otrębski (CC BY-SA 4.0). Charts by Breeze Korea from Incheon International Airport Corporation data.